Terneuzen heeft nieuwe publieksbalie
Gepubliceerd op: 16-07-2009, 00:38 uur
Door: Jan-Willem Kempeneers
TERNEUZEN - In het stadhuis van Terneuzen is gisteren de splinternieuwe publieksbalie geopend. De eerste bezoeker kreeg uit handen van de loco-burgemeester een bosje bloemen.
De nieuwe publieksbalie is gesitueerd tussen de bestaande gebouwen van de gemeente Terneuzen aan het Stadhuisplein. Ook het UWV WERKbedrijf is op deze plek gevestigd. Voorheen huisde deze instantie aan de Rosegracht in Terneuzen.
In de nieuwe multifunctionele ruimte kunnen alle klantcontacten plaatsvinden, ondersteund door moderne faciliteiten. Er zijn in het pand niet alleen balies voor de afhandeling van gemeentelijke producten, maar ook aparte spreekkamers waar privacygevoelige gesprekken gevoerd kunnen worden.
De gemeente wil met de nieuwe publieksbalie de dienstverlening sneller en gemakkelijker laten verlopen. Naast de nieuwe balie is begin dit jaar de organisatie opnieuwe ingedeeld en is er een nieuwe website gelanceerd.
Terneuzen past bij de vernieuwingen het landelijke Antwoord-concept toe. Dit dienstverleningsconcept zorgt dat gemeenten vanaf 2014 herkenbaar en toegankelijk zijn voor alle vragen aan de overheid. Hiertoe is ook het nieuwe centrale telefoonnummer 14-0115 sinds gisteren officieel in de lucht.
